如江多媒體評價(jià)系統(tǒng)二次開發(fā)的功能

1. 新增從客戶評價(jià)交互終端點(diǎn)擊“您好”，至再次點(diǎn)擊“請?jiān)u價(jià)”的計(jì)時(shí)功能。

2. 新增從客戶評價(jià)交互終端點(diǎn)擊“請稍后”，至再次點(diǎn)擊“你好”的計(jì)時(shí)功能。

3. 新增從客戶評價(jià)交互終端點(diǎn)擊“您好”，至再次點(diǎn)擊“請?jiān)u價(jià)”的計(jì)時(shí)數(shù)據(jù)收集功能。

4. 新增從客戶評價(jià)交互終端點(diǎn)擊“請稍后”，至再次點(diǎn)擊“你好”的計(jì)時(shí)數(shù)據(jù)收集功能。

5. 新增從客戶評價(jià)交互終端點(diǎn)擊“您好”，至再次點(diǎn)擊“請?jiān)u價(jià)”的時(shí)間統(tǒng)計(jì)功能。

6. 新增從客戶評價(jià)交互終端點(diǎn)擊“請稍后”，至再次點(diǎn)擊“你好”的時(shí)間統(tǒng)計(jì)功能。

7. 客戶評價(jià)交互終端的登錄界面定制客戶LOGO

8. 客戶評價(jià)交互終端的控制界面定制客戶LOGO

客戶評價(jià)交互終端功能

1. 按叫號器歡迎鍵，客戶評價(jià)交互終端發(fā)出：“您好！歡迎光臨”的語音；

2. 按叫號器提示鍵，客戶評價(jià)交互終端發(fā)出：“對不起！后面的顧客請到等候區(qū)就座等候！”的語音；

3. 按叫號器評價(jià)鍵，客戶評價(jià)交互終端發(fā)出：“你好！請對我的服務(wù)給予評價(jià)！”的語音；

4. 客戶即可用手指觸摸對應(yīng)評價(jià)按鍵，評價(jià)成功，客戶評價(jià)交互終端發(fā)出：“謝謝！”的語音。

評價(jià)結(jié)果：評價(jià)成功后，數(shù)據(jù)會通過叫號器實(shí)時(shí)上傳至服務(wù)器BS后臺管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。

窗口服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)簡介

    重視服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)服務(wù)措施現(xiàn)已得到了窗口服務(wù)行業(yè)的共識，同時(shí)隨著顧客對服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率的要求越來越高，也促進(jìn)了窗口行業(yè)不斷改善自己的服務(wù)質(zhì)量，不斷完善自己的服務(wù)渠道，目前大部分窗口行業(yè)采用的按鍵式評價(jià)系統(tǒng)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足廣大客戶的個(gè)性化需求。

    液晶觸摸評價(jià)系統(tǒng)就是根據(jù)服務(wù)大廳和營業(yè)窗口的這種實(shí)際工作需求而研發(fā)的一款應(yīng)用產(chǎn)品，由電子設(shè)備硬件和計(jì)算機(jī)軟件共同組成，目前有10.1寸、13.3寸、15.6寸等等規(guī)格供客戶選擇，可以獨(dú)立使用也可與如江排隊(duì)叫號系統(tǒng)對接，無需布線，插電即可使用，可通過自帶wifi功能實(shí)時(shí)上傳評價(jià)數(shù)據(jù)，同時(shí)也可實(shí)現(xiàn)客戶自定義評價(jià)界面、評價(jià)等級、信息發(fā)布、顧客信息交互、服務(wù)質(zhì)量評價(jià)等功能。液晶評價(jià)器系統(tǒng)也可以與客戶的現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)合，顯示業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息，提高工作效率。

液晶評價(jià)器的硬件標(biāo)準(zhǔn)配置

1.評價(jià)器處理器是四核CortexA7 1.2G RK3128，1GB+8GB內(nèi)存，Android 6.0操作系統(tǒng)。

2.評價(jià)器10.1寸高清IPS屏，1280*800的分辨率，多點(diǎn)電容式觸摸屏，屏幕比例16:10。

3.液晶評價(jià)器通訊方式有無線WiFi，藍(lán)牙，RJ45等方式。

4.液晶評價(jià)器擁有多種接口：Tfcard，USB，HDMI，DC電源口，3.5mm耳機(jī)空，串口等等。

5.液晶評價(jià)器支持MPEG-1，MPEG-2，MPEG-4，H.263，H.264，VC1，RVetc.MP3、WMA、AAC、JPEG種等多種媒體格式播放

液晶觸摸評價(jià)器可廣泛用于行政服務(wù)中心、行政審批中心、外事機(jī)關(guān)、工商、稅務(wù)、金融、保險(xiǎn)、郵政、、電信、電力、、醫(yī)院等單位。